Sistema de Reclamos GLPI

 Sistema de Reclamos

Las consultas y reclamos deben realizarse por medio de la herramienta GLPI ingresando a https://frontglpi.abc.gob.ar

Allí deberá:

• 1. Consignar su requerimiento de manera similar a cualquier mensaje enviado por correo electrónico
• 2. Consignar un ASUNTO
• 3. Desarrollar el texto y adjuntar documentación en formato PDF.

1- ESTABLESIMIENTO: CONSIGNAR SU ESTABLECIMIENTO ( DE TENER MAS DE 1 SOLO DEJA SELECCIONAR 1, SI  NO APARECE SELECCIONAR OTRO Y AGREGAR EL ESTABLECIMENTO EN EL CUERPO DEL MENSAJE)

2- AREA: RECURSOS HUMANOS

3- TEMA: SISTEMA DE GESTION DE LICENCIAS MEDICAS.

4-SUBTEMA: SELECCIONAR SEGUN CORRESPONDA A SU RECLAMO.

5-ASUNTO: DEBE PONER POR EJEMPLO IMPOSIBILIDAD DE CARGA DE LICENCIA MEDICA, O EL CASO QUE LE CORRESPONDA.

6- MENSAJE:SER CLARO, CORTO Y CONSISO, EXPLICANDO BREVEMENTE LA SITUACION, COLOCANDO EL ID DE LA LICENCIA A RECLAMAR Y EL DIA QUE FUE SUBIDA A LA APP.

7- ADJUNTAR ARCHIVO, SOLO UN PDF QUE CONTENGA TODO LO QUE SE QUIERA SUBIR, NO PERMITE SUBIR MAS DE UN ARCHIVO, POR ESO CORRESPONDE QUE SEA UN PDF.

8- ENVIAR......REVISAR EL CORREO DEL ABC QUE SE RECIBIRA UN #DE RECLAMO GLPI(SOLO POR EL MAIL DE ABC )

9- ACTUAR SEGUN INDICACIONES DE LA RESPUESTA AL RECLAMO

HAY UN PERIODO DE 72HS PARA RECIBIR UNA RESPUESTA, DE NO SER ASI EL RECLAMO SE CERRARA AUTOMATICAMENTE.